Question 1

Wo installiert man einen Muffelofen?

Accepted Answer

Bei der Planung des Standorts des Muffelofens sind einige wichtige Punkte zu beachten:
1) Abmessungen des Raums und der Türen. Der Ofen darf nur in senkrechter Position transportiert werden. Es ist grundsätzlich unmöglich, den Muffelofen zum Schleudern in den Raum umzudrehen. Die Gesamtabmessungen des Ofens, an dem Sie interessiert sind, erhalten Sie auf Anfrage von unserem Manager. 
Abmessungsbeispiele unserer beliebtesten Muffelöfen für Keramik.
27l - Breite: 570 mm Tiefe: 540 mm Höhe: 630 mm (Gewicht ~75 kg)
40 l - Breite: 630 mm Tiefe: 580 mm Höhe: 650 mm (Gewicht ~85 kg)
60 l - Breite: 680 mm Tiefe: 650 mm Höhe: 750 mm (Gewicht ~95 kg)
80 l - Breite: 680 mm Tiefe: 730 mm Höhe: 750 mm (Gewicht ~110 kg)
(Basisparameter zum Messen einer Türöffnung: Tiefe)
Um die Größe des Muffelofens zu verringern, können Sie in einigen Fällen die Tür und andere Anbauteile entfernen. Zwei Personen reichen aus, um den Ofen an speziellen Griffen zu tragen.
2) Zulässige elektrische Anschlussleistung. Für diese Informationen wenden Sie sich am besten an Ihren örtlichen Elektriker oder Ihr örtliches Elektrounternehmen. Wichtig ist zu klären, wie viele Phasen in den Raum gebracht werden. Wenn nur eine Phase verfügbar ist, müssen Sie sich auf kleine Ofengrößen beschränken, die ausreichen, um 220 V zu betreiben.Wenn Sie Zugriff auf 3 Phasen mit 380 V haben, ist die Auswahl viel größer. Es ist möglich, sowohl einen großen Ofen als auch mehrere kleine zu installieren. Insgesamt gibt es 2 Hauptoptionen für den Anschluss von 220 V und 380 V. Ein wichtiger Faktor ist auch die zulässige Leistung für jede der Phasen (oder eine bei 220 V). 
Beispiele zum Energieverbrauch unserer beliebtesten Muffelöfen für Keramik.
27L – 2,8kW 220V
40L – 3,5kW 220V
60L – 4,5kW 220V
80L – 5,5kW 220V
175l - 10,5kW 380V
Sehen Sie sich den Stromverbrauch anderer Öfen in den Produkten auf unserer Website an oder wenden Sie sich an den Manager.
Um einen Muffelofen in einer Wohnung zu installieren, wählen sie meistens die Größe des Ofens 40-60l, in Privathäusern 80l, in Töpferwerkstätten 60-175l. Dem Ofen liegt eine ausführliche Anleitung zum Anschließen des Muffelofens und der Steckdose bei, Sie können die Anleitung auch auf unserer Website lesen oder sich die Videoanleitung auf unserem Youtube-Kanal ansehen.

Question 2

Kann der Muffelofen in einem unbeheizten Raum aufgestellt werden?

Accepted Answer

Die Installation des Ofens ist in absolut jedem Raum möglich. Hauptsache, der Raum ist vor Regen / Schnee geschlossen und nicht zu nass. Wärmedämmung nimmt Feuchtigkeit sehr leicht auf und gibt sie widerwillig wieder ab. Feuchtigkeit wirkt sich zerstörend auf die wärmedämmenden Materialien des Muffelofens aus. Viele unserer Kunden verwenden Öfen auf Balkonen, Veranden und Loggien. Sie können den Ofen auch in unbeheizten Räumen verwenden: Garage, Scheune, Umkleidekabine. Bei Minustemperaturen unter -10 Grad kann die Anzeige des Thermodat-Thermostats langsamer werden, dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Leistung.

Question 3

Welchen Muffelofen soll man wählen?

Accepted Answer

Kurze Einführung: Muffelöfen können in 3 Hauptgruppen eingeteilt werden: 
1) Handwerk
2) Industriell
3) Labor
Die Betriebstemperaturen mögen identisch sein, aber die Aufgaben dieser Öfen sind unterschiedlich.
Grundvoraussetzungen für Handwerksöfen: einfache Bedienung, genaue Temperaturregelung, geringer Stromverbrauch, sicherer Einsatz zu Hause.
Grundlegende Anforderungen an Industrieöfen: großes Ladevolumen, schnelles Erreichen der Betriebstemperatur und schnelles Abkühlen (um das Produktionstempo zu erhöhen), genaue Temperaturregelung.
Grundlegende Anforderungen an Laboröfen: Kompaktheit, Beständigkeit gegen thermische Dauerbelastung und chemische Reaktionen, Temperaturregelgenauigkeit.
Wir stellen fest, dass wir uns bei der Beschreibung der Anforderungen an Öfen an den vorherrschenden Klischees orientiert haben. Tatsächlich begegnen wir oft, wie in allen Bereichen völlig unterschiedliche Öfen erfolgreich eingesetzt werden. Nachfolgend versuchen wir einige Beispiele zu nennen: Vor 2 Jahren erhielten wir einen Auftrag zur Herstellung von drei Muffel-Laboröfen mit einer sehr interessanten Aufgabenstellung. 2 Öfen sollten eine Temperatur von 900 und ein Ofen 1100 Grad erreichen und diese Temperatur kontinuierlich ein ganzes Jahr lang halten. 12 Monate, 365 Tage, 8760 Stunden Dauerofenbetrieb bei ausreichend hoher Temperatur. Der Zweck dieser Öfen ist ein Laborexperiment, aber die Öfen selbst sind weit davon entfernt, ein echtes Labor zu sein. Unsere Öfen für horizontale Beschickung von Keramik haben diese nicht triviale Aufgabe erfolgreich gemeistert, außerdem wurden sie nach einem ununterbrochenen Jahr des Betriebs und vorsorglichem Austausch des Thermoelements (die Spulen blieben gleich) im folgenden Jahr in Betrieb genommen und erfolgreich ausgearbeitet. Die Volumina der Kammern dieser Öfen betragen 40 und 60 Liter, im Gegensatz zu den üblichen 2-3 Litern für Laboröfen. Aber Proben, die 365 Tage lang der Temperatur ausgesetzt waren, könnten nicht in einen kleinvolumigen Ofen geladen werden. Das zweite interessante Beispiel: Wir haben Vertikalbeschickungsöfen mit Zweikreis-Temperaturregelung oben und unten in der Kammer im Angebot. Diese Muffelöfen haben große Volumina von 150 bis 300 Litern, und bei ihrer Entwicklung wollten wir genaue Temperaturen an der Ober- und Unterseite der Kammer erreichen, schnell Betriebstemperaturen erreichen und auf Raumtemperatur abkühlen. Theoretisch passen sie am besten zur Beschreibung von Industrieöfen, aber sie haben ihren Weg in die Töpferschulen gefunden. Das Geheimnis ist einfach: Bei Meisterkursen verwenden die Schüler am selben Tag dieselben Materialien, überziehen sie mit Glasuren unterschiedlicher Farbe, aber derselben Temperatur. Und nach einem Tag mit Meisterkursen ist eine Menge Arbeit angefallen, die noch am selben Tag gebrannt werden muss, ohne sie auf unbestimmte Zeit zu verschieben, da morgen neue Studenten kommen und sie auch den Ofen für neue Produkte verwenden müssen. Als Ergebnis zeigt sich, dass die Anzahl der Heizzyklen in modernen Töpferschulen der Großindustrie entspricht, für die es wichtig ist, schnelle Brennprogramme sowie eine ebenso schnelle Abkühlung für eine neue Ofenladung zu verwenden. Die Programme Schrottbrand und Glasurbrand sind 2 verschiedene Programme, und bereits in der Töpferwerkstatt arbeiten 2 Öfen ununterbrochen. Und wenn sie kleinvolumige Öfen mit sehr sparsamer Leistung und niedrigen Kühlraten verwenden würden, müssten sie viele solcher Öfen haben. Und viele Öfen bedeuten eine große Mietfläche, die ineffizient genutzt wird, die man aber jeden Monat bezahlen muss. Hier kommt Energiesparen ins Spiel. 3 Beispiel: Für Töpfer-Anfänger haben wir mit Bedacht einen Project Economy Toplader-Ofen gebaut. Besonderheiten dieser Muffelöfen: niedrige Kosten, geringes Gewicht, Wartungsfreundlichkeit, hocheffiziente Wärmedämmung, die es ermöglicht, den Energieverbrauch des Ofens auf ein Minimum zu reduzieren. Gleichzeitig ist die Heizrate dieses Ofens hoch, aber das Abkühlen ist langsam und die Temperatur ist auf 1200 Grad einschließlich begrenzt. Von den 100 % Neulingen, die uns kontaktieren, wechseln 70 % ihre Wahl zu einem professionelleren SHVCH-Muffelofen mit horizontaler Beschickung. Es gibt nur einen Grund: Wenn ein angehender Keramiker seine Leidenschaft nur als Hobby betrachtet, wird ihm der Project Economy Muffelofen genügen. Doch die meisten sehen in ihrem Hobby den Beginn des eigenen Business und erwägen die Anschaffung eines zwar nicht großen, aber dafür eines Ofens mit großem Potenzial an Einsatztemperaturen (bis einschließlich 1350 Grad), einer größeren Beschickungskammer und erweiterter Steuerungsfunktionalität ein moderner Thermostat. Die Kosten für einen professionellen Ofen sind höher, aber achten Sie auf die Öfen, die auf unserer Websitein Grün hervorgehoben sind. Der Preis dieser Öfen ist reduziert und sie sind immer auf Lager. Dies sind die gleichen Öfen wie die anderen auf der Liste, aber die beliebtesten. Wir haben ihre Kosten bewusst niedriger gehalten, um nicht in Produktion und Lagerung zerstreut zu sein. Es ist praktisch für Sie, einen Ofen zu einem geringeren Preis ohne Bestellungen und Wartezeiten zu bekommen, es ist für uns einfacher, Öfen mit den gleichen Standardgrößen herzustellen und eine begrenzte Auswahl der besten Größen auf Lager zu halten.
Wie Sie an diesen beiden Beispielen sehen können, gibt es kein bestimmtes Dogma. In jedem Einzelfall müssen Sie die Bedürfnisse und Perspektiven berücksichtigen und Ihren optimalen Ofen finden. Unser Ziel ist es, dass jeder unserer Öfen über eine genaue Temperaturregelung verfügt - dies ist in jedem Tätigkeitsbereich wichtig. Wir unsererseits versuchen, aktiv neue Ofentypen zu entwickeln und in unser Sortiment aufzunehmen. 2023 haben wir drei neue Öfen: Klassischer runder Vertikallademuffelofen aus Leichtsteinen bis 1300 Grad, Haubenmuffelofen bis 1320 Grad und Schmelzofen bis 950 Grad. Über deren Leistungsfähigkeit können Sie sich in der Beschreibung bei den Produkten auf der Website, in der VK-Gruppe, auf unserem Youtube-Kanal informieren oder uns anrufen, wir werden Ihren Einzelfall umfassend prüfen.

Question 4

Wie schließe ich den Muffelofen an das Stromnetz an?

Accepted Answer

Jeder elektrische Muffelofen erfordert eine hochwertige Verbindung. Dies gilt nicht nur für die Kurzschluss- und Brandsicherheit, sondern auch für die Tatsache, dass der Thermostat, der die Temperatur im Ofen regelt, bei schlechtem Kontakt der Verbindung und auch bei Verwendung offensichtlich kleinerer Kabel möglicherweise nicht richtig funktioniert als der zulässige Querschnitt. Versuchen Sie, die Verbindung so ernst wie möglich zu nehmen, und orientieren Sie sich an unseren Empfehlungen. Eine Kurzanleitung zum Anschluss in Papierform liegt dem Muffelofen bei und ist in elektronischer Form jederzeit auf unserer Website verfügbar. Für eine detaillierte Videobewertung besuchen Sie unseren Youtube-Kanal.
Für den Anschluss eines Muffel-Elektroofens dürfen keine gewöhnlichen Haushaltssteckdosen verwendet werden. Dies kann zu Bränden und einem instabilen Betrieb des Thermostats führen. Für Öfen werden Netzstecker und Steckdosen verwendet (sie werden mit dem Ofen geliefert). Der Anschluss muss von der Schalttafel aus mit einem massiven Kabel mit einem Querschnitt von 6 Quadraten erfolgen. Es ist vorzuziehen, Litzendrähte (PVA, PVSU) zu verwenden, wenn der Draht keine starre Befestigung in einem Blitzgerät oder Kabelkanal erfordert. In der Schalttafel ist ein automatischer Schalter mit einer für den Ofen geeigneten Leistung installiert. 
Wenn Sie die Kompetenz Ihres Elektrikers in Frage stellen oder gar nicht vorhanden ist, kontaktieren Sie uns, wir haben einen Spezialisten vor Ort, der den Elektroanschluss für den Ofen vorbereiten kann.
UPD. Installation eines Spannungsstabilisators an einem Muffelofen. Ein guter Stabilisator ist ein hervorragendes Gerät für den Einsatz in Hüttensiedlungen, Sommerhäusern, Privathäusern und an allen Orten, an denen starke Stromstöße auftreten oder einfach niedrig sind, aber der Preis eines Qualitätsstabilisators, der insbesondere mit Muffelöfen arbeiten kann großes Volumen, ist hoch. Aber manchmal kann der Preis höher sein als die Kosten des Ofens selbst. Wir helfen Ihnen, unnötige Kosten zu vermeiden, Heizelemente können individuell für die Spannung Ihres Netzes gezählt und ohne teuren Stabilisator verwendet werden.
Am häufigsten stoßen Menschen auf der Krim und im Krasnodar-Territorium auf Niederspannungswerte, aber solche Fälle sind im Privatsektor der Region Moskau keine Seltenheit. Einmal gingen wir zu einem Bürgschaftsbesuch in die Stadt Dubna. Laut Besitzer des Ofens heizte der Ofen nicht einmal auf 1000 Grad auf, obwohl dieser Ofen sehr wenig benutzt wurde. Spiralen könnten sich nicht so sehr abnutzen. Nach dem Messen der Spannung stellte sich heraus, dass statt 220V 160V im Netz waren. Dies ist ein sehr starker Spannungsabfall, der, wie sich herausstellte, saisonaler Natur ist. Im Winter steigt der Energieverbrauch des Dorfes, die Menschen nutzen Heizungen, Boiler und bleiben einfach mehr zu Hause und belasten das Netz. Es ist nicht genügend Netzwerkkapazität für alle Nachbarn vorhanden. Wir haben andere Spiralen eingebaut, neu berechnet und speziell auf die Werte des Netzes des Besitzers des Ofens angepasst, und siehe da, der Ofen begann korrekt zu arbeiten und souverän an Temperatur zu gewinnen. Wenn Sie uns als Kunde Ihre Probleme mit dem Netz vorab mitteilen, passen wir die Heizelemente an. Und der Muffelofen kann sofort in Betrieb genommen werden.
UPD. Häufige Stromausfälle für den Muffelofen. Kurzfristige Stromausfälle sind vielen Bewohnern der Privatwirtschaft bekannt. Für den Projekt-Muffelofen ist das absolut unbedenklich. Angenommen, Sie haben den Brennofen zum Brennen eingeschaltet. Die Heizung läuft nach ihrem Programm, irgendwann wird der Strom für ein paar Minuten abgeschaltet, vielleicht für eine Stunde. Danach schaltet sich der Thermostat ein und arbeitet genau ab dem Schritt weiter, bei dem er aufgehört hat, und mit der erforderlichen Temperaturanstiegsrate. Auch bei häufigen Stillständen ist das Programm abgeschlossen, morgens können Sie Ihre Produkte aus dem Ofen entladen. Wenn der Strom für längere Zeit unterbrochen war, empfehlen wir Ihnen, den Ofen aus der Steckdose zu ziehen und nach Wiederherstellung der Stromversorgung das Programm vom ersten Schritt an zu starten und sicherzustellen, dass der Ofen abgekühlt ist. Um einen schnellen Temperaturanstieg zu verhindern.
UPD. In sehr seltenen Fällen kann es beim Ofenbenutzer zu einer unkontrollierten Erwärmung des Ofenraums kommen. In diesem Fall zeigt das Gerät an, dass die Heizung ausgeschaltet ist, aber die Temperatur steigt. In diesem Fall ist die Sicherung für die Überschreitung der Maximaltemperatur bzw. Temperaturüberwachung 20 Grad höher als die eingestellte. So vermeiden Sie Schäden an Ihren Produkten und erhalten die Funktionalität des Ofens. Meistens wird diese Art von Problem durch leistungsstarke Geräte einer nahe gelegenen Anlage oder Werkstatt verursacht. Darüber hinaus kann dieses Problem zeitweise auftreten. Morgens funktioniert der Ofen perfekt, aber nachts startet die Anlage, zum Beispiel ein leistungsstarker Staubsauger, und jetzt gibt es bereits Störungen im Netzwerk, die den Thermostat nicht richtig arbeiten lassen. Wir haben spezielle Filter entwickelt, die in die Ofensteuerung eingebaut sind und Störungen beseitigen können. Diese Filter sind standardmäßig nicht bei allen Öfen installiert, um die Gesamtkosten des Ofens nicht zu erhöhen, aber falls Sie auf ein ähnliches Problem stoßen, installieren wir diesen Filter kostenlos für Sie. Ich wiederhole, unsere Kunden stoßen selten auf dieses Problem.

Question 5

Benötige ich einen Stabilisator für einen Muffelofen?

Accepted Answer

Installation eines Spannungsstabilisators an einem Muffelofen. Ein guter Stabilisator ist ein hervorragendes Gerät für den Einsatz in Hüttensiedlungen, Sommerhäusern, Privathäusern und an allen Orten, an denen starke Stromstöße auftreten oder einfach niedrig sind, aber der Preis eines Qualitätsstabilisators, der insbesondere mit Muffelöfen arbeiten kann großes Volumen, ist hoch. Aber manchmal kann der Preis höher sein als die Kosten des Ofens selbst. Wir helfen Ihnen, unnötige Kosten zu vermeiden, Heizelemente können individuell für die Spannung Ihres Netzes gezählt und ohne teuren Stabilisator verwendet werden.
Am häufigsten stoßen Menschen auf der Krim und im Krasnodar-Territorium auf Niederspannungswerte, aber solche Fälle sind im Privatsektor der Region Moskau keine Seltenheit. Einmal gingen wir zu einem Bürgschaftsbesuch in die Stadt Dubna. Laut Besitzer des Ofens heizte der Ofen nicht einmal auf 1000 Grad auf, obwohl dieser Ofen sehr wenig benutzt wurde. Spiralen könnten sich nicht so sehr abnutzen. Nach dem Messen der Spannung stellte sich heraus, dass statt 220V 160V im Netz waren. Dies ist ein sehr starker Spannungsabfall, der, wie sich herausstellte, saisonaler Natur ist. Im Winter steigt der Energieverbrauch des Dorfes, die Menschen nutzen Heizungen, Boiler und bleiben einfach mehr zu Hause und belasten das Netz. Es ist nicht genügend Netzwerkkapazität für alle Nachbarn vorhanden. Wir haben andere Spiralen eingebaut, neu berechnet und speziell auf die Werte des Netzes des Besitzers des Ofens angepasst, und siehe da, der Ofen begann korrekt zu arbeiten und souverän an Temperatur zu gewinnen. Wenn Sie uns als Kunde Ihre Probleme mit dem Netz vorab mitteilen, passen wir die Heizelemente an. Und der Muffelofen kann sofort in Betrieb genommen werden.

Question 6

Wie viel Strom verbraucht ein Muffelofen?

Accepted Answer

Eine genaue Antwort auf diese Frage gibt es nicht - sie hängt vom Volumen des Ofens, dem Brennprogramm, der Brenntemperatur und dem Beladungsgrad der Kammer ab. Für einen 40-Liter-Ofen wurde ein Video gedreht, das bei der Beantwortung dieser Frage hilft:
https://www.neprostopech.ru/single-post/2017/02/27/How much-kW-consumes-ofen-for-one-firing
Bei der Frage nach der Energieeinsparung möchte ich auf jeden Fall anmerken, dass alle Project-Öfen mehrstufige Relais verwenden. Im Gegensatz zu herkömmlichen Ein/Aus-Relais haben sie viele Zwischenöffnungsgrade. Vereinfacht gesagt verbrauchen Project-Backöfen während des Betriebs immer genau so viel Strom, wie für den Programmablauf benötigt wird, was im Video anschaulich demonstriert wird.

Question 7

Welche Schutzvorrichtungen sind im Muffelofen installiert?

Accepted Answer

Во всех блоках управления печами Project  установлены автоматические выключатели соответствующего ампеража, которые предохраняют печи в случае перегрузок в сети, а также, сетевые фильтры (в печах большого объема, работающих от сети 380В), для защиты управляющей электрики от импульсных и высокочастотных помех im Netz. Außerdem ist in allen Öfen eine Sicherung zur Überschreitung der Maximaltemperatur eingebaut. Die Betriebstemperatur kann für jede spezifische Aufgabe leicht bis zu einem gewissen Grad geändert werden. Beispielsweise kann bei einer Maximaltemperatur von 1200 Grad in Ihrem Brennprogramm die Abschalttemperatur auf 1205 Grad eingestellt werden. Wenn in diesem Fall die Temperatur aus irgendeinem Grund 1205°C erreicht, wird die Stromzufuhr zu den Heizelementen zwangsweise abgeschaltet. Dadurch wird die Möglichkeit einer Überhitzung der Ofenkammer und die Ablehnung Ihrer Produkte aufgrund von Überhitzung vollständig ausgeschlossen. Wie die Praxis zeigt, liegt die Ursache für die Überhitzung des Ofens in den allermeisten Fällen in einem falsch eingestellten oder falsch geänderten Brennprogramm sowie in einem minderwertigen Anschluss des Ofens an das Netzwerk (ein Draht mit einem dünneren Querschnitt als empfohlen; schlechte Kontakte; Verlängerung des zum Ofen führenden Drahtes durch Verdrehungen usw.) usw.).

Question 8

Was ist die Garantie für den Muffelofen?

Accepted Answer

Die Garantie für alle Project-Öfen umfasst nicht nur die Muffel, den Korpus und die Steuereinheit, sondern auch die Spiralen (falls diese ohne äußere Einwirkung versagen, z. B. durch einen darauf gefallenen Glasurtropfen) , ein Thermoelement (falls keine Überschreitung der Maximaltemperatur und äußere Einwirkung vorliegt), Lieferung und beträgt ebenfalls 1 Jahr. Das heißt, wir bürgen für die Leistung jedes Teils unseres Ofens. Beim Versand in die Regionen nutzen wir die Dienste des Transportunternehmens Business Lines und sind uns der Lieferqualität sicher, aber trotzdem ist niemand vor Naturkatastrophen oder dem berüchtigten Faktor Mensch gefeit, und für Ihre Beruhigung, Wir sind bereit, die Verantwortung für die Sicherheit des Ofens zu übernehmen, noch bevor Sie ihn bekommen haben. Aber auch nach 1 Jahr Nutzung des Ofens müssen Sie sich keine Sorgen machen. Alle Daten für alle unsere Öfen werden in einer Datenbank gespeichert. Wenn beispielsweise Spiralen ausfallen, können wir Ihnen ein Kit speziell für Ihren Ofen zusenden und beim Austausch behilflich sein.

Question 9

Wer zahlt im Garantiefall den Versand?

Accepted Answer

Im Gewährleistungsfall stehen zwei Dinge im Vordergrund: die Schnelligkeit der Fehlersuche und die völlige Kostenfreiheit auf Seiten des Auftraggebers, so dass die Lieferung in beide Richtungen komplett auf unsere Kosten erfolgt. Wenn die Lieferung des Ofens an uns aus verschiedenen Gründen für den Kunden problematisch ist und die Fehlerbehebung keine speziellen Werkzeuge und Fähigkeiten erfordert, ist eine andere Möglichkeit möglich: die Zusendung der erforderlichen Ersatzteile an den Kunden, natürlich auch auf unsere Kosten, und kompetenter technischer Support in jeder bequemen Form (Telefon, soziale Netzwerke usw.).

Question 10

Welche Zahlungsmethoden sind möglich? Gibt es eine Ratenzahlung?

Accepted Answer

Wir arbeiten im Rahmen eines Fertigungsvertrags. Unsere Verträge sind von 2 Arten - für natürliche Personen mit Zahlung in bar oder per Karte und für juristische Personen mit Zahlung auf ein Girokonto. Bei der Zahlung auf das Girokonto werden zusammen mit dem fertigen Ofen die für die Buchhaltung erforderlichen Dokumente bereitgestellt - der Originalvertrag für die Herstellung und die Rechnung Torg-12. Verträge werden remote unterzeichnet, d.h. Bei der Bestellung eines Ofens senden wir dem Kunden einen Vertrag zur Überprüfung, auf Wunsch des Kunden können Änderungen daran vorgenommen werden. Danach unterschreiben wir den Vertrag, beglaubigen ihn mit einem Siegel und senden einen Scan an den Auftraggeber. Bei der Herstellung eines Ofens auf Bestellung wird eine Anzahlung von 50% geleistet, der zweite Teil der Zahlung erfolgt nach der Herstellung des Ofens, dem obligatorischen Probebrand und der vollständigen Vorbereitung des Ofens zur Übergabe an den Kunden. Für Privatpersonen ist es bei Lieferung des Ofens durch unseren Transport oder Abholung möglich, den zweiten Teil in bar zu bezahlen. Beim Kauf eines Ofens ab Lager wird ein ähnlicher Vertrag geschlossen, die Produktionszeit wird jedoch mit 3 Tagen angegeben. In diesem Fall versenden wir den Ofen nach Erhalt der 100% Anzahlung. Bezüglich des Ratenzahlungsplans stellt sich die Situation wie folgt dar. Wir werden regelmäßig mit dieser Frage angesprochen und versuchen uns entgegen zu kommen, aber natürlich nicht zu unserem Nachteil. Weil Wir müssen Materialien kaufen, die Räumlichkeiten und die Arbeit unserer Mitarbeiter bezahlen. Alle Fragen rund um den Ratenplan und dessen Konditionen werden individuell besprochen.

Question 11

Wie lange dauert die Produktion eines Muffelofens?

Accepted Answer

Die Produktionszeit für unsere Standardöfen beträgt 2 Wochen (bei Öfen mit 220 V) bzw. 3 Wochen (bei Öfen mit 380 V) ab Eingang der Anzahlung. Diese Bedingungen sind in den Herstellungsverträgen festgelegt. Tatsächlich stellt sich heraus, dass der Ofen fast immer vor diesem Zeitpunkt hergestellt und an den Kunden übergeben wird. Bei der Herstellung von nicht standardmäßigen Öfen wird die Produktionszeit individuell ausgehandelt. Soweit möglich versuchen wir, die gängigsten Öfen auf Lager zu halten. Ist der vom Kunden benötigte Ofen auf Lager, so ist im Vertrag eine Fertigungszeit von 3 Tagen angegeben, aber bereits am nächsten Tag ist der Ofen komplett fertig zur Übergabe an den Kunden.

Question 12

Wie hoch ist die Lebensdauer eines Muffelofens?

Accepted Answer

Der Ofen kann unbegrenzt arbeiten, aber wie jede Technik erfordert er den Austausch von Verbrauchsmaterialien: Spiralen, Thermoelemente, Wärmeleitpaste für Relais. Darüber hinaus hängt die Lebensdauer direkt von der Häufigkeit der Verwendung und vor allem von der Genauigkeit der Verwendung ab. Wir empfehlen, die Wärmeleitpaste alle 2 Jahre zu wechseln.
Wir werden oft nach der Ressource Spiralen gefragt. Wir antworten allen ehrlich, dass kein Hersteller von Öfen die tatsächliche Lebensdauer von Heizelementen nennen kann, weil. sie wird von sehr vielen Variablen beeinflusst: Brennprogramme (Einstellgeschwindigkeit, Haltezeiten, Temperaturen von Programmschritten, Maximaltemperatur), Beladung des Ofenraums, Eigenschaften des Brennguts, Genauigkeit der Be-/Entladung, Luftfeuchtigkeit im Aufstellungsraum des Ofens usw. . In allen unseren Öfen werden die Eigenschaften der Heizelemente von Technologen berechnet. Die wichtigste dieser Eigenschaften ist die Oberflächenbelastung p (W / cm2), deren Wert so berechnet wird, dass die Heizungen ohne Überhitzung arbeiten, was sich natürlich positiv auf ihre Ressource auswirkt. Im Allgemeinen sind 1350 Grad die maximale Temperatur für eurofechral. Wunder passieren nicht, wenn Sie wirklich eine solche Brenntemperatur brauchen, dann machen Sie sich bereit, dass die Lebensdauer der Spiralen geringer ist als beispielsweise bei 1200 Grad. Aber um wie viel, kann man nicht genau sagen. Heizelemente in Project-Öfen lassen sich schnell und bequem austauschen, außerdem sind alle Daten aller unserer Öfen in einer Datenbank gespeichert, sodass wir Ihnen bei einem Ausfall der Spiralen ein Kit speziell für Ihren Ofen zusenden und beim Austausch behilflich sein können. p >
Das Thermoelement ist der wichtigste Sensor und die Sicherheit des gesamten Ofens hängt von der Korrektheit seiner Messwerte ab. Wir haben Freunde, die seit 13 Jahren ein paar HTEP nicht gewechselt haben und alles ist in Ordnung. Wenn das Thermoelement aufgrund von natürlichem Verschleiß oder mechanischer Einwirkung ausfällt, zeigt der Thermostat den entsprechenden Fehler an, aber ein anderer Fall ist möglich (seine Wahrscheinlichkeit ist ziemlich gering, aber dennoch) - im Laufe der Zeit wird die Sicherheit der Verbindung verletzt und der Thermostat zeigt eine falsche Temperatur an, und wir als Ofenhersteller sind daran interessiert, dass die Messwerte immer korrekt sind, daher empfehlen wir dringend, das Thermoelement einmal im Jahr zur vorbeugenden Wartung auszutauschen. Zu der Zeit dauert es 5-15 min. THA-Thermoelemente für unsere Öfen sind immer verfügbar, Platin-Platin-Rhodium-Thermoelemente sind fast immer verfügbar.

Question 13

Welche Dokumentation wird mit dem Ofen geliefert? Was sind die Vertragsbedingungen?

Accepted Answer

Alle Project-Öfen werden mit einem Pass, Sicherheitshinweisen, Empfehlungen für die Verwendung des Ofens, einer Garantiekarte, einer kurzen und detaillierten Anleitung für das Ofenthermostat sowie einer Steckdose zum Anschließen des Ofens und Ersatzsicherungen für das Überschreiten der Höchsttemperatur geliefert . Auf Wunsch des Kunden sind wir auch bereit, beglaubigte Kopien der Konformitätsbescheinigungen und der Ergebnisse der bestandenen Tests für alle bei der Herstellung des Ofens verwendeten Materialien bereitzustellen.
Wir arbeiten im Rahmen eines Fertigungsvertrags. Unsere Verträge sind von 2 Arten - für natürliche Personen mit Zahlung in bar oder per Karte und für juristische Personen mit Zahlung auf ein Girokonto. Bei der Zahlung auf das Girokonto werden zusammen mit dem fertigen Ofen die für die Buchhaltung erforderlichen Dokumente bereitgestellt - der Originalvertrag für die Herstellung und die Rechnung Torg-12. Verträge werden remote unterzeichnet, d.h. Bei der Bestellung eines Ofens senden wir dem Kunden einen Vertrag zur Überprüfung, auf Wunsch des Kunden können Änderungen daran vorgenommen werden. Danach unterschreiben wir den Vertrag, beglaubigen ihn mit einem Siegel und senden einen Scan an den Auftraggeber. Bei der Herstellung eines Ofens auf Bestellung wird eine Anzahlung von 50% geleistet, der zweite Teil der Zahlung erfolgt nach der Herstellung des Ofens, dem obligatorischen Probebrand und der vollständigen Vorbereitung des Ofens zur Übergabe an den Kunden. Für Privatpersonen ist es bei Lieferung des Ofens durch unseren Transport oder Abholung möglich, den zweiten Teil in bar zu bezahlen. Beim Kauf eines Ofens ab Lager wird ein ähnlicher Vertrag geschlossen, die Produktionszeit wird jedoch mit 3 Tagen angegeben. In diesem Fall versenden wir den Ofen nach Erhalt der 100% Anzahlung.

Question 14

Was sind die Fähigkeiten und Parameter des Widder-Thermostats?

Accepted Answer

Im Speicher des Aries Thermostat TRM-251 sind 3 Brennprogramme hinterlegt, in denen Sie jeweils bis zu 5 Stufen einstellen können. Jeder Schritt wiederum gibt die Temperatur dieses Schrittes, die Zeit, die es dauert, bis diese Temperatur erreicht ist, und, falls erforderlich, die Haltezeit bei dieser Temperatur an, wodurch komplexe Brennprogramme eingestellt werden können. Für diejenigen, die mit dem Thermostat Aries TPM -251 nicht vertraut sind, empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Video vertraut zu machen:
https://www.neprostopech.ru/single-post/2017/03/19/Video-instruction-OWEN
Alle anfänglichen Thermostateinstellungen in Project-Öfen sind bereits eingestellt: Zeitskala in Stunden-Minuten, erforderlicher Thermoelementtyp, automatische PID-Abstimmung (erforderlich für genauere Brennprogramme in der Zukunft) usw.

Question 15

Welche Materialien werden in Projekt-Muffelöfen verwendet?

Accepted Answer

Bei den Standardgrößen unserer Öfen ist das Hauptauskleidungsmaterial Schamotte-Faserplatten mit Chrom (ShVPKh 550), Betriebstemperatur bis 1350°C. Die äußere Auskleidung besteht aus Wolle MKRRH 150, um einen Luftspalt zwischen der Hauptauskleidung und dem Ofenkörper zu schaffen. Dadurch ergibt sich auch bei höchsten Temperaturen eine geringe Erwärmung des Ofenkörpers (bis 100 °C).
Die Haube besteht aus MKR-Rohr, das einer längeren Erwärmung auf weit über 1350 Grad standhalten kann. Die Auskleidung des Ofens kann zusätzlich mit einer speziellen Fixierimprägnierung behandelt werden, die die Platten beim Be- oder Entladen des Ofens vor mechanischen Einwirkungen schützt. Die Primärauskleidung mit SHVPKh-Platten bietet eine nahezu unbegrenzte Anzahl von Heiz- und Kühlzyklen. Selbst wenn Sie beim Be- oder Entladen des Ofens versehentlich die Platten beschädigen, gibt es eine große Anzahl verschiedener Reparaturmörtel zum Wiederherstellen von SHVPKh 550-Material.
Ein wichtiges Merkmal unserer Futtermaterialien ist die Sicherheit. Beim Erhitzen oder Abkühlen werden keine Gase (auch keine organischen) freigesetzt, während des Betriebs ist der Ofen absolut atembar und gibt keine Schadstoffe ab. Wir haben viele Konformitätszertifikate und Testergebnisse für alle im Ofen verwendeten Materialien.
Öfen, die auf Sonderbestellung montiert werden, können mit anderen Arten von Wärmedämmstoffen entworfen und hergestellt werden. Je nach Aufgabenstellung: Leichtigkeit, Heizrate, Anwendungsumgebung, mechanische Einwirkungen etc.
Für den Ofenkörper werden Stahl verwendet, der mit einer hitzebeständigen Zusammensetzung behandelt wurde, um Metalloxidation zu verhindern, verzinktes oder rostfreies Stahlblech, in einigen Fällen perforiert, und dekorative Aluminiumecken.

Question 16

Welche Art von Thermoelement soll man wählen?

Accepted Answer

Die beiden Arten von Thermoelementen haben unterschiedliche Richtungen. Alle unsere Keramik-Muffelöfen, sowohl 1250°C als auch 1350°C, sind absolut identisch. Alle von ihnen sind mit einer Reserve an Leistung und Temperaturfähigkeiten von Wärmedämmstoffen entworfen und hergestellt.
Der Hauptunterschied zwischen ihnen ist das Thermoelement. Das Thermoelement ist der wichtigste und einzige Sensor des Ofens, anhand dessen der Ofen gemäß den angegebenen Brennprogrammen gesteuert wird. Im Muffelofen bis 1250°C ist ein Chromel-Alumel-Thermoelement ТХА (Typ K) 1,2 mm eingebaut. Im Muffelofen bis 1350°C - Platin-Platin-Rhodium (Typ S).
Weitere Informationen finden Sie in unserem Video.

Question 17

Welches Volumen sollte man für einen Muffelofen wählen?

Accepted Answer

Einer der wichtigsten Punkte bei der Auswahl eines Muffelofens ist das Volumen der Kammer. Es wird hauptsächlich basierend auf den durchschnittlichen Gegenständen ausgewählt, die Sie darin abfeuern möchten.

In der Regel werden Meister in drei Hauptgruppen eingeteilt: Arbeiten mit hohen Gegenständen (Vasen, Figuren, Krüge, Figuren, Kerzenständer), breiten (Teller, Geschirr, Keramikfliesen, Schalen, Untertassen) und Freiberufler - das sind Die Meister für den Tag am Arbeitsplatz ist kreative Neuentdeckung, Selbsterkenntnis und Fantasiespiel.
Ab dem 1. Januar 2018 haben wir, geleitet von den Vorlieben der Handwerker, das Sortiment unserer Öfen erweitert. Jetzt werden alle Bände in einem breiten, tiefen, hohen oder klassischen quadratischen Format präsentiert.
Weitere Informationen finden Sie in unserem Video.

Question 18

Benötige ich für einen Muffelofen eine Dunstabzugshaube?

Accepted Answer

Eine Haube für einen Muffelofen. Die Installation hängt von dem Raum ab, in dem sich der Ofen befindet (Bereich, Vorhandensein von Fenstern, Vorhandensein einer zentralen Belüftung) und davon, ob sich während des Brennens Personen in diesem Raum aufhalten. Aus dem Ofen selbst wird während des Brennens nichts freigesetzt (genauer gesagt, es wird freigesetzt, aber während des ersten Brennens, den wir in unserer Produktion durchführen. Während dieses Brennens brennt organisches Material aus). Und dann kommt es darauf an, welche Massen und Glasuren Sie im Ofen brennen. Es ist am besten, sich vor dem Kauf bei den Technologen des Geschäfts zu erkundigen. Eine haushaltsübliche Dunstabzugshaube über dem Herd ist eine gute Idee. Es wird nicht alle Ausscheidungen aus den Brennprodukten vollständig entfernen, aber der Unterschied ist normalerweise signifikant. Beachten Sie aber unbedingt, dass Dunstabzugshauben nicht für so hohe Temperaturen ausgelegt sind und daher nicht in der Nähe der Ofendecke platziert / abgesenkt werden sollten. Es muss ein Abstand von mindestens 30 cm eingehalten werden.

Question 19

Gibt es Ablagen (Flakes) in Muffelöfen?

Accepted Answer

Wir produzieren keine eigenen Reithosen (Regale). Auf Wunsch des Käufers können wir den Ofen jedoch mit einer beliebigen Anzahl von Balken und Beinen in der gewünschten Höhe ausstatten. Sie können Regale auch selbst in jedem Geschäft bestellen, aber in der Regel schneiden diese Geschäfte nicht. Wir berechnen keine zusätzlichen Feuerfestmaterialien und bestellen selbst bei den gleichen Geschäften wie unsere Kunden, aber wir schneiden und montieren kostenlos an der Ofenkammer. Wenn Sie Regale und Beine bei uns bestellen, senden wir im Kit auch eine Tüte Kaolin, eine Antihaftbeschichtung zur Behandlung von Brassenoberflächen. Wenn geschmolzenes Material auf den Schwimmer tropft, wird dieser nicht beschädigt. Das Material der vorgeschlagenen Brammen variiert je nach Betriebstemperatur des Ofens, bzw. die Kosten werden ebenfalls unterschiedlich sein.
Beispiel:
Die Kosten für einen Verschluss für einen 40-Liter-Ofen bis 1250 °C betragen 1500₽, 80 Liter bis 1250 °C 2400₽.
Ständer 50 mm – 100 ₽, 100 mm – 150 ₽, 150 mm – 200 ₽.

Question 20

Welche Versandoptionen gibt es?

Accepted Answer

Beim Transportieren des Ofens sollten Sie sich an folgendem orientieren:
1) Nur senkrecht transportieren (nicht kippen)
2) Verhindern Sie, dass Feuchtigkeit in die Wärmedämmung eindringt
3) Vermeiden Sie übermäßige Vibrationen, Stöße und Stürze des Ofens
Tragen Sie den Backofen ohne Spezialverpackung, nur an Spezialgriffen (wenn keine vorhanden sind, dann am Backofenboden)
Muffelöfen über große Entfernungen versenden wir bevorzugt mit dem Transportunternehmen PEK und nutzen für die Lieferung nach Moskau und in die Region Moskau die Dienste von Dostavista. Lieferung durch andere Transportunternehmen nach Vereinbarung. Eine Lieferung mit unserem Auto ist auf individuelle Anfrage möglich.
Als ungefähres Beispiel betragen die Kosten für die Lieferung eines 60-Liter-Ofens von uns (Region Moskau, Elektrostal) an einen Kunden aus Irkutsk 11000 Rubel, und nach Tscheboksary beträgt das gleiche Volumen des Ofens 7200 Rubel. (Die Lieferkosten sind an den Terminals in diesen Städten angegeben, die Preisrelevanz ist vom 20.01.2023)
Die geschätzten Kosten für die Lieferung durch den Dostavista-Dienst von uns (Region Moskau, Elektrostal) an einen Kunden aus Moskau betragen 3000-3900 Rubel, und die Größe des Ofens hat keinen Einfluss auf den Preis, nur die Abgeschiedenheit und Verkehrsstaus der Tag der Lieferung. (Die Versandkosten sind am Eingang angegeben, die Preisrelevanz ist ab 20.01.2023)
Der Aufstieg zum Boden und die Lieferung in der ganzen Stadt im Einkaufszentrum PEC sind in der Regel teuer. Es ist besser, zu versuchen, alleine zurechtzukommen, oder die Dienste von Ladern von Drittanbietern, beispielsweise Avito, in Anspruch zu nehmen.
Die Dostavista-Lieferung liefert die Waren an die Adresse, und meistens können Sie mit dem Fahrer vereinbaren, dass er Ihnen hilft, zum Boden zu gelangen. Aber Sie müssen dies im Voraus versuchen und einen zweiten Lader haben, da 2 Personen erforderlich sind, um den Ofen zu tragen. Die Kosten für das Heben sind verhandelbar, liegen jedoch normalerweise zwischen 500 und 1000 Rubel

Ein Muffelofen ist ein ziemlich zerbrechliches Gerät, der mechanische Aufprall eines Sturzes kann für ihn tödlich sein. Die Grundlage der meisten Wärmedämmstoffe ist ein geringes Gewicht und eine hohe Porosität, weshalb sie meistens spröde sind. Konstruktionslösungen im Ofen ermöglichen die Verwendung nur in einer bestimmten vertikalen Position. Die Befestigung von Platten, Ziegeln erfolgt nicht starr, sondern durch verschiedene weiche stoßdämpfende Matten. Dies ermöglicht es, während des Aufheizens und Abkühlens des Ofens alle seine Materialien auszudehnen und übermäßige Risse zu vermeiden.
Wasser, das in die Auskleidung eindringt, zerstört ihre physikalischen Eigenschaften. Die meisten Materialien nehmen Feuchtigkeit sehr gut auf, und es ist sehr schwierig, sie zu trocknen. Wasser ist für lange Zeit in den Fasern verstopft. Materialien nehmen deutlich an Gewicht zu und verlieren ihre Form. Bis zur vollständigen Zerstörung des Ofenraums. Dampf beim Trocknen von Produkten oder ein paar Wassertropfen werden nichts ausmachen, aber längeres Aussetzen des Ofens im Regen kann sogar einen neuen Ofen ruinieren.
Wir bemühen uns sehr, unsere Ofenverpackungen von hoher Qualität herzustellen. Es wird zunächst in einen Polyethylenbeutel verpackt, dann mit einer Stretchfolie umwickelt und mit Umreifungsbändern auf einer Palette fixiert. Dann wird aus Sperrholzstreifen eine Auflage auf der Oberseite des Ofens montiert, um das Abgasrohr zu schützen. Und am Ende eine volle Kiste auf einer Palette in einem Transportunternehmen. Wir vertrauen auf unsere Verpackung und geben daher unsere eigene Garantie für die Lieferung. Projekt-Muffelöfen arbeiten in allen Regionen unseres Landes, manchmal kann der Weg des Ofens sehr lang und schwierig sein. Beispielsweise wurde in einigen Regionen Jakutiens die Lieferung unter Umgehung von 3 Fährüberfahrten durchgeführt, und es lohnt sich nicht, über die Abgeschiedenheit der Halbinsel Sachalin von der Region Moskau zu schreiben. 
Wir sollten den menschlichen Faktor und die Überraschungen der Wetterbedingungen nicht ausschließen. So gingen 2 Muffelöfen 40 Liter bis 1350 Grad auf dem Weg nach Krasnojarsk komplett kaputt - der LKW der Spedition kippte um. Wir haben alle Sorgen mit der Versicherung erledigt und 2 neue Öfen wurden an den Kunden geschickt. Trotz der Tatsache, dass wir wie erwartet nicht auf die vollständigen Zahlungen gewartet haben, wurden weniger als 50% der Kosten erstattet. Auf jeden Fall ist es für uns einfacher, gewisse Kosten auf uns zu nehmen und dem bürokratischen Ansturm der Versicherung standzuhalten, als einen Kunden, der sich in einer solchen Situation gelinde gesagt schutzlos fühlt, im Stich zu lassen. Die Hauptaufgabe des Auftraggebers besteht darin, auf dem Gebiet des Transportunternehmens zu versuchen, die Verpackung des Ofens auf Beschädigungen zu untersuchen. Im Zweifelsfall unterschreiben Sie die Abnahmebescheinigung erst, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Wenn dennoch die Urkunde unterzeichnet, der Ofen ausgepackt und versteckte Transportschäden entdeckt werden, müssen Sie uns rechtzeitig kontaktieren und wir werden die beste Lösung für das Problem finden.

Question 21

Wie viel kostet der Versand?

Accepted Answer

Die Versandkosten variieren je nach Entfernung und gewählter Lieferoption. Aber höchstwahrscheinlich wurden unsere Öfen bereits in Ihre Region oder sogar in Ihre Stadt geliefert, sodass die ungefähren Lieferkosten aus der Tabelle der Städte, in die bereits geliefert wurde, ersichtlich sind. Dazu müssen Sie in der Liste Ihre Stadt oder eine in der Nähe finden und sich für die Größe des Ofens entscheiden, den Sie bestellen möchten.
Wenn Ihre Stadt nicht auf der Liste steht oder Sie eine nicht standardmäßige Lieferoption haben (z. B. bei 4 Fähren usw. gab es solche Fälle bereits), dann ist es am einfachsten, uns zu kontaktieren. Unsere Spezialisten berechnen die genaueste Liefermenge und bieten verschiedene Optionen an, die unter Berücksichtigung der Kosten und der Lieferzeit am besten sind.

Question 22

Wie läuft die Selbstabholung ab?

Accepted Answer

Selbstabholung ist an jedem Wochentag und zu jeder Uhrzeit möglich. Uns ist bewusst, dass es nachts keine Staus gibt und Sie an Wochenenden oder Feiertagen frei haben. Wir bitten Sie jedoch, uns vor Ihrer Ankunft zu benachrichtigen, da wir Zeit haben müssen, den Ofen und sein Zubehör ordnungsgemäß zu verpacken. Unsere Produktion und unser Lager arbeiten nicht rund um die Uhr und es wird einige Zeit dauern, bis wir eine Person ernennen, die für das Laden, Entladen und Ausstellen von Waren verantwortlich ist.
Und so haben Sie sich entschieden, einen Ofen ab Lager zu kaufen oder Sie wurden benachrichtigt, dass der bestellte Ofen versandbereit ist. Im Navigator füllen wir die Region Moskau, die Stadt Noginsk, st. Garagenhaus 4. Es führt Sie zu einem Industriegebiet mit einer Schranke, dann müssen Sie Ihren Manager oder die Person anrufen, die auf Sie wartet. Die Verladung und Platzierung des Ofens in Ihrem Auto wird von unseren Kräften durchgeführt. Wenn Sie möchten oder der Ofen einfach nicht in Ihr Auto passt, können Sie die Lieferung durch unser Auto- oder Transportunternehmen vor Ort bestellen. Sie entscheiden, welchen Tee oder Kaffee Sie wählen und wie viel Zucker Sie hinzufügen möchten, wir kümmern uns um alle anderen Schwierigkeiten. Die Hauptsache ist, Ihren Manager darüber zu informieren, welche Art von Auto der Ofen herausgenommen wird, da die Verpackung für Lastwagen (Gazelle, Sobol usw.) eine Verpackungsart ist (Fixierung auf einer Palette 0,8 x 1,2 Meter), z Autos andere.

Question 23

Gibt es verschiedene Verpackungsoptionen für den Ofen?

Accepted Answer

Wir haben Verpackungsstandards, die je nach Versandoption und Fahrzeugtyp variieren. Je nach Typ wird die gewünschte Verpackungsoption ausgewählt. Unsere Hauptaufgabe besteht darin, dafür zu sorgen, dass der Ofen nicht mechanisch beschädigt und vor Feuchtigkeit isoliert wird.
Bei Selbstabholung durch einen Pkw ist die Verpackung minimal, um die Gesamtabmessungen nicht zu vergrößern. Da wir für die Lieferung des Ofens eine 100%ige Garantie geben, liegt es in unserem Interesse, die effektivste Verpackung herzustellen.

Question 24

Welche Transportunternehmen liefern?

Accepted Answer

Wir versenden die meisten Öfen über das Einkaufszentrum Delovye Linii in verschiedene Regionen Russlands, da wir vertraglich mit ihnen zusammenarbeiten und sie die Regeln für den Transport und die Verpackung unserer Öfen kennen. Die in der Tabelle angegebenen geschätzten Lieferkosten basieren auf den Kosten für "Business Lines". Wenn es in Ihrer Region kein TC „Business Lines“ gibt, berechnen wir die Kosten in anderen für Sie bevorzugten Verkehrsunternehmen („KIT“, „Energie“, „PEK“ usw.). Wir können jedoch nicht mehr die gleiche Garantie wie bei Business Lines geben.
Wenn Sie eine Lieferung außerhalb Russlands oder sogar außerhalb der Zollunion Russlands (Mitglieder der Zollunion Armenien, Kasachstan, Kirgisistan, Weißrussland) erhalten möchten, berechnen unsere Spezialisten in diesem Fall die Kosten in verschiedenen Unternehmen , aber denken Sie daran, dass es ungefähr 10 Werktage dauern wird, da viele internationale Transportunternehmen Ihnen nicht erlauben, die geschätzten Lieferkosten zu berechnen, sondern auf Anfrage arbeiten.

Question 25

Ist es möglich, mit einem Aufzug zum Boden zum Eingang zu liefern?

Accepted Answer

Wenn die Lieferung mit unserem Auto erfolgt, liefern wir den Ofen natürlich bis zum Eingang und können beim Entladen nach Kräften behilflich sein (keine zusätzlichen Kosten, alles ist in den Lieferkosten enthalten). . Wenn Sie den Ofen auf den Boden heben oder in entferntere Entfernungen transportieren müssen, müssen Sie dies im Voraus ankündigen, damit wir die erforderliche Anzahl von Beladern zusammen mit dem Fahrer schicken können. Wenn Sie die Lieferung des Einkaufszentrums Delovye Linii planen, haben sie mehrere Möglichkeiten:
Lieferung zum Terminal in Ihrer Stadt (dies ist am günstigsten und in diesem Fall müssen Sie den Ofen selbst abholen);
Lieferung zum Eingang (sobald die Fracht am Terminal ankommt, wird sich der Betreiber von "Business Lines" mit Ihnen in Verbindung setzen und den Zeitpunkt und das Datum der Lieferung vereinbaren, in der Regel kostet die Lieferung in der ganzen Stadt sie durchschnittlich von 500-1500 ₽, ohne Entladen).
Lieferung mit Kufe zum Objekt (am besten den Betreiber der Business Lines im Voraus über einen solchen Service informieren und die Kosten der Dienstleistungen klären).
Es ist wichtig, daran zu denken, dass die kostenlose Lagerung von Fracht am TC-Terminal begrenzt ist und Sie die Abholung nicht verzögern sollten. Am besten bestellen Sie die Lieferung bis zum Eingang und entladen und transportieren die Fracht selbst oder mieten Umzugshelfer (z. B. bei Avito). Um den Ofen auf 120 Liter zu bewegen und anzuheben, reichen 2 Personen und eine Person, die die Türen öffnet und den Transport koordiniert.

Question 26

Was sind die Liefergarantien?

Accepted Answer

Bei Lieferung von Muffelöfen und Zusatzausstattungen zu unseren Fahrzeugen oder TC "Business Lines" geben wir 100% Garantie. Egal wie gut das Verpackungs- und Versandunternehmen ist, Unfälle passieren manchmal. Der menschliche Faktor oder die Wetterbedingungen können einer reibungslosen Lieferung immer noch widerstehen.
Aber selbst wenn ein solches Unglück passiert, sollten Sie sich darüber keine Sorgen machen. Wir versichern alle unsere Ladungen und kümmern uns um alle Verfahren mit dem Transportunternehmen und den Versicherungsgesellschaften. Was wird dafür benötigt? Bevor Sie die Fracht aus dem Einkaufszentrum annehmen und für die Lieferung unterschreiben, müssen Sie die Verpackung zerlegen (in der Regel ist die Verpackung bei Beschädigung bereits beschädigt und dies ist sofort sichtbar) und die Fracht inspizieren. Bei offensichtlichen Mängeln durch Transportschäden (Verletzung der Verpackung, des Ofenkörpers, der Auskleidung, der elektrischen Ausrüstung, des Eindringens von Feuchtigkeit) müssen Sie in diesem Fall die maximale Anzahl von Fotos der Ladung machen und das Transportunternehmen darüber informieren, dass Sie dies nicht tun werden die beschädigte Ladung abholen. Als nächstes müssen Sie uns kontaktieren, um über den Vorfall zu informieren. Wenn genau derselbe Ofen auf Lager ist, senden wir Ihnen innerhalb von 2 Tagen einen anderen Ofen zu (wir übernehmen die Kosten für die Lieferung zwischen den Terminals). Wenn der Ofen auf Bestellung gefertigt wurde, bauen wir innerhalb von 2 Wochen einen neuen zusammen und senden ihn Ihnen zu (wir übernehmen die Kosten für die Lieferung zwischen den Terminals). Wenn die Sendung von TK verloren gegangen ist, senden wir Ihnen auch eine neue.

Question 27

Welche Sicherheitsregeln sind beim Einsatz eines Muffelofens zu beachten?

Accepted Answer

Sicherheit. Der Zugang zum Ofen sollte auf Kinder und Haustiere beschränkt sein. Der Standort des Ofens in der Nähe von brennbaren/explosiven Materialien ist nicht erlaubt. Es lohnt sich jedoch zu verstehen, dass sich der Ofenkörper nicht stark erwärmt. Bei den maximalen Temperaturwerten in der Ofenkammer wird die Körpertemperatur auf nicht mehr als 80 Grad (Keramikfaseröfen), 120 Grad (ShVPKh-Öfen), 160 Grad (Leichtziegelöfen) erhitzt. Diese Temperaturen werden im oberen Teil des Ofens erreicht, während der Boden und die Beine des Ofens viel weniger erhitzt werden und meistens 20 Grad über Raumtemperatur liegen. Zum Beispiel: Das Gehäuse eines Haushaltswasserkochers wird bis zu 100 Grad heiß. Weitere Informationen finden Sie im Video auf unserem Youtube-Kanal.
Unsere Öfen haben alle notwendigen Sicherheitszertifikate, um sie auf dem Territorium von Einkaufszentren, Schulen, Kindergärten, Kinderkunstschulen, auch für Kinder mit Behinderungen, zu verwenden.

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